Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 8xxl, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho mọi phương thức thanh toán nội địa
8xxl Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh bên dưới và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập để chúng tôi xử lý nhanh và đúng mục đích.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến ví thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội xác minh ví sẽ phối hợp xử lý cùng bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 8xxl giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo trên điện thoại hay truy cập bằng trình duyệt máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat.

Thông tin ví chỉ được lưu trên máy chủ bảo mật của chúng tôi, mã hóa toàn bộ. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ giữ mã định danh cần thiết để khớp giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận sau khi kiểm tra danh tính, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Không, trừ đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ đơn vị quảng cáo nào.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt quá trình duyệt. Cookie tùy chọn ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn tắt được cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc email, yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi cung cấp thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên theo yêu cầu hợp lệ.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Kết nối di động qua trình duyệt cũng được mã hóa SSL như trên máy tính để bàn.